Большинство владельцев бизнесов говорят, что они готовы к изменениям и являются их главным драйвером. Но на практике стратегии переписываются, команды переобучаются, нанимаются специалисты с новыми компетенциями, технологии внедряются, а результат остаётся прежним.
Почему так происходит? Потому что главный барьер трансформации — сам владелец. Под маской «рациональных решений» часто скрываются страх ответственности за новый масштаб, убеждение, что лучше предсказуемый провал, чем непредсказуемый успех, боязнь потерять связь со своим бизнесом из-за непонимания технологий, процессов и т.п.